B&B HOTELS lanza su campaña ‘La cadena hotelera donde Bien Estar’ para conectar con el viajero inteligente

B&B HOTELS, una de las cadenas hoteleras de mayor crecimiento en Europa, lanza su nueva campaña: ‘La cadena hotelera donde Bien Estar’, un paso más en la consolidación de su posicionamiento como la opción más inteligente y coherente para quienes valoran la funcionalidad, la comodidad real y la libertad de disfrutar del viaje, sin pagar de más.

La campaña continúa el camino iniciado el año pasado, haciendo hincapié en su concepto principal, "Bien estar", como una forma de alojarse más práctica y emocional. Este año, el foco se centra aún más en el cliente, mostrando situaciones reales de viaje con las que cualquiera puede sentirse identificado.

El hotel, sus espacios y servicios están presentes, pero en segundo plano. Lo que importa es lo que vive el cliente.

Según indica Eduardo Fauqué, Chief Marketing Officer de B&B HOTELS Iberia, "esta campaña no solo refuerza nuestro discurso de marca, sino que traduce lo que ya es una realidad operativa en nuestros hoteles. Bien Estar pone en valor un modelo de negocio basado en la funcionalidad, la eficiencia y el foco constante en el huésped. Desde el diseño de los servicios —wifi de alta velocidad, café 24h, desayuno completo, early check-in o late check-out— hasta la manera en que gestionamos la experiencia, todo está pensado para resolver con inteligencia lo esencial, y permitir que el cliente disfrute de su viaje con tranquilidad. Apostar por este enfoque nos ha permitido mejorar indicadores clave de satisfacción, optimizar procesos internos y reforzar la consistencia de marca. En definitiva, es una campaña que refleja lo que somos: una cadena internacional que crece apostando por el sentido común, la calidad al mejor precio y una experiencia que funciona".

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Ese es el propósito de marca que guía toda la campaña. Y que se refleja en servicios útiles y reales: camas cómodas, desayuno buffet, Wi-Fi de alta velocidad gratis, café gratis 24h, espacios de coworking, flexibilidad de horarios, hoteles pet friendly, etc. Todo pensado para facilitar el viaje y dejar espacio a lo que de verdad importa: vivirlo.

Una forma diferente de comunicar en el sector hotelero

Refuerza esta idea Belén Pérez, Brand and Communication Head de B&B HOTELS Iberia: "Bien Estar representa una evolución natural de nuestro posicionamiento como marca centrada en las personas. Frente a un sector que sigue hablando desde el lujo o desde la frialdad funcional, nosotros hablamos desde la empatía, la lógica y la experiencia honesta. Esta campaña profundiza en nuestra manera de entender el viaje: funcional, sencilla e inteligente. Nos dirigimos al viajero smart, que prioriza la calidad real, el confort práctico y la libertad de elegir solo lo que necesita. En un mercado saturado y poco diferenciado, contar con un concepto como Bien Estar, arraigado en la autenticidad y coherente con nuestra forma de operar, nos permite destacar sin caer en promesas vacías. Porque en B&B HOTELS no prometemos más de lo que somos, pero sí garantizamos que lo que ofrecemos funciona y marca la diferencia".